Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ phe99

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa phe99 ("chúng tôi", "nền tảng", "phe99.asia") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website phe99.asia hoặc các kênh chính thức liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "Tài khoản" nghĩa là tài khoản người dùng được đăng ký và xác thực hợp lệ trên hệ thống phe99.
• "Số dư tài khoản" nghĩa là số tiền VNĐ hiện có trong ví điện tử nội bộ của tài khoản phe99.
• "Giao dịch cá cược" nghĩa là mọi hoạt động đặt cược, tham gia game hoặc các hình thức tương tự trên nền tảng phe99.
• "Nội dung nền tảng" nghĩa là toàn bộ phần mềm, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản và dữ liệu thuộc sở hữu của phe99.
• "Tiền thưởng / Khuyến mãi" nghĩa là các khoản tiền thưởng bổ sung được phe99 cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi có điều kiện.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ phe99

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại phe99, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. phe99 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này vào bất kỳ thời điểm nào:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản phe99.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện và không bị ép buộc khi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên phe99.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ, bị đình chỉ hoặc bị cấm từ bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống phe99 – nghiêm cấm đa tài khoản.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký và xác minh tài khoản phe99.

Điều 3 Tài Khoản Thành Viên phe99

3.1. Đăng ký & Xác minh tài khoản

Người dùng đăng ký tài khoản phe99 thông qua quy trình trực tuyến được cung cấp trên website phe99.asia. Bạn có trách nhiệm cung cấp số điện thoại thực, họ tên đầy đủ và các thông tin xác minh khác khi được yêu cầu. phe99 có thể yêu cầu thêm tài liệu như ảnh căn cước công dân/hộ chiếu để hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản phe99 của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào – kể cả nhân viên hỗ trợ phe99. phe99 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Chính sách một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng phe99. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản thuộc về cùng một cá nhân (dựa trên địa chỉ IP, thông tin thiết bị, thông tin tài chính hoặc thông tin cá nhân trùng khớp), phe99 có quyền đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư cũng như tiền thưởng mà không cần thông báo trước.

Điều 4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền vào tài khoản phe99

Tất cả giao dịch nạp tiền tại phe99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được phe99 chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản phe99 trong thời gian từ vài giây đến 15 phút tùy phương thức.
• phe99 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền từ phía nền tảng.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng các nguồn tiền có nguồn gốc phi pháp hoặc không hợp lệ.

4.2. Rút tiền từ tài khoản phe99

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tất cả các yêu cầu rút tiền phải đáp ứng điều kiện về vòng cược (rollover) đối với các khoản tiền thưởng trước khi được chấp thuận. phe99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 3–15 phút, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ.

Điều 5 Quy Định Chung Về Hoạt Động Cá Cược

Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng phe99 phải tuân theo các quy định sau đây. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch, đình chỉ tài khoản hoặc thu hồi số dư tương ứng:

• Mỗi giao dịch cá cược là không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống phe99.
• phe99 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng bàn chơi và từng loại hình cá cược – được hiển thị rõ ràng trước mỗi lần đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, phe99 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập do các nhà cung cấp game được chứng nhận quốc tế vận hành.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. phe99 không cung cấp tư vấn hay gợi ý về kết quả cá cược.

Đối với các trò chơi Live Casino tại phe99 (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu và các biến thể), kết quả phụ thuộc vào dealer người thật được phát trực tiếp và được ghi lại toàn bộ. Bất kỳ tranh chấp nào về kết quả game sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi video từ nhà phát hành game tương ứng.

Điều 6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

phe99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được thông báo rõ ràng kèm theo.

6.1. Điều kiện vòng cược (Rollover / Wagering Requirement)

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi nhận được từ phe99 phải trải qua vòng cược xác định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x đối với tiền thưởng 100.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 2.000.000 VNĐ trước khi được phép rút khoản tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình.
• phe99 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận hệ thống thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối Tại phe99

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng phe99. Người chơi vi phạm sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả game hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng phe99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản (đa tài khoản) nhằm mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc gian lận hệ thống.
• Gian lận trong quá trình thanh toán, bao gồm chargeback gian lận hoặc sử dụng thông tin thẻ ngân hàng không hợp lệ.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của phe99.
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản phe99 cho người khác sử dụng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hoặc thành viên khác trên nền tảng phe99.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm Của phe99

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phe99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của phe99.
• Kết quả cá cược và các quyết định đặt cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản phe99 do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các Điều khoản này.

Điều 9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, phần mềm, giao diện, hình ảnh, biểu tượng, âm thanh, văn bản và dữ liệu trên nền tảng phe99 là tài sản sở hữu trí tuệ của phe99 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất hoặc tái sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng phe99 cho mục đích thương mại hoặc công khai mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ phe99.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm Tại phe99

phe99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát cá nhân:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn tổng số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa mà khi đạt đến, tài khoản sẽ tự động bị khóa cá cược trong phiên đó.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo nguyện vọng cá nhân.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục để duy trì nhận thức về thời gian sử dụng dịch vụ.
• Xem lịch sử: Truy cập lịch sử cá cược và giao dịch đầy đủ để theo dõi hoạt động của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ phe99 qua Zalo (phe99.support) hoặc Telegram (@phe99official) để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của phe99.

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản phe99

11.1. Người dùng chấm dứt tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản phe99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

11.2. phe99 chấm dứt tài khoản

phe99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện vi phạm các Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 12 Quyền Sửa Đổi Điều Khoản

phe99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký, thông báo trong hệ thống hoặc đăng tải công khai trên website phe99.asia ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều 13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ phe99 sẽ được giải quyết thông qua các bước sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên nỗ lực thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp thông qua kênh hỗ trợ chính thức của phe99.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải bởi bên thứ ba trung lập được cả hai bên đồng ý lựa chọn.
• Bước 3 – Giải quyết chính thức: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được xử lý theo thủ tục pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ phe99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây. Mọi khiếu nại sẽ được phe99 tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc: